Digitale Angebote in Arztpraxen: Zwischen Akzeptanz und Alltag

Sophie Bartel
6. Mai 2026
8:12
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Die Digitalisierung im Gesundheitswesen wird oft mit neuen Technologien, Anwendungen und Plattformen verbunden. Im Praxisalltag zeigt sich jedoch vor allem eine andere Entwicklung: Digitale Angebote werden zunehmend selbstverständlich genutzt – von Patient:innen ebenso wie von Praxisteams.

Eine aktuelle Studie von medatixx mit 5.000 Teilnehmer:innen zeigt genau das sehr deutlich. Knapp die Hälfte der Befragten hat in den vergangenen zwölf Monaten digitale Angebote von Arztpraxen genutzt.

Besonders bemerkenswert: Auch bei den über 65-Jährigen greift bereits mehr als ein Drittel auf digitale Anwendungen zurück. Damit wird deutlich, dass digitale Angebote längst kein Randthema mehr sind.

Digitalisierung verändert den Praxisalltag spürbar

Online-Terminvereinbarungen, digitale Formulare oder Kommunikationslösungen gehören inzwischen für viele Praxen zum Alltag. Gleichzeitig verändern sich dadurch auch die Erwartungen der Patient:innen.

Digitale Prozesse sollen nicht nur vorhanden sein, sondern vor allem verständlich, einfach und zuverlässig funktionieren.

Gerade im Praxisalltag zeigt sich dabei schnell, wie wichtig stabile Abläufe sind. Denn digitale Lösungen entfalten ihren eigentlichen Mehrwert erst dann, wenn sie sinnvoll integriert werden und den Alltag tatsächlich erleichtern.

Akzeptanz wächst generationenübergreifend

Besonders interessant an der Studie ist der Blick auf die Altersgruppen. Lange wurde Digitalisierung im Gesundheitswesen vor allem mit jüngeren Generationen verbunden.

Die aktuellen Zahlen zeigen jedoch ein anderes Bild.

Dass bereits mehr als ein Drittel der über 65-Jährigen digitale Angebote in Arztpraxen nutzt, macht deutlich, wie stark sich die Nutzung in den vergangenen Jahren verändert hat. Viele Anwendungen werden inzwischen ganz selbstverständlich genutzt – unabhängig vom Alter.

Das verändert auch die Anforderungen an Arztpraxen und deren digitale Prozesse.

Zwischen technischer Möglichkeit und funktionierendem Alltag

Viele digitale Lösungen bieten heute bereits große Potenziale. Gleichzeitig zeigt sich in der Praxis häufig, dass nicht einzelne Anwendungen die eigentliche Herausforderung darstellen, sondern deren Zusammenspiel.

Unterschiedliche Systeme, parallele Prozesse oder fehlende Schnittstellen sorgen oft dafür, dass Abläufe komplizierter werden als notwendig.

Genau deshalb wird die Frage immer wichtiger, wie digitale Lösungen sinnvoll miteinander verbunden werden können – nicht nur technisch, sondern auch organisatorisch im Alltag einer Praxis.

Digitalisierung braucht mehr als nur Software

Die Entwicklung zeigt insgesamt deutlich, dass Digitalisierung längst mehr bedeutet als die Einführung neuer Anwendungen.

Entscheidend ist, wie gut Prozesse aufeinander abgestimmt sind und ob digitale Lösungen im täglichen Arbeiten wirklich entlasten.

Denn am Ende zeigt sich der Erfolg nicht in der Anzahl der eingesetzten Systeme, sondern darin, wie selbstverständlich und zuverlässig sie im Praxisalltag funktionieren.

Weitere Einblicke liefert die vollständige Studie von medatixx, die hier abrufbar ist >>>