Kategorie: ComService

Neue Partnerschaft: ComService & NordPrax stärken gemeinsam die Medical IT

Mit der gebündelten Erfahrung von ComService und NordPrax können wir medizinische Einrichtungen noch besser unterstützen. Durch die Partnerschaft helfen wir NordPrax, ihren Kund:innen cloudbasierte Praxissoftware und innovative Lösungen bereitzustellen. So schaffen wir passgenaue Konzepte, die auf die individuellen Anforderungen im Praxisalltag abgestimmt sind – von der digitalen Praxisverwaltung bis hin zu sicheren IT-Infrastrukturen.

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Unsere Vision: Medical IT, die den Praxisbetrieb zuverlässig, innovativ und anwenderfreundlich unterstützt. Gemeinsam setzen wir neue Maßstäbe in der digitalen Gesundheitsversorgung und sorgen dafür, dass Praxen auf moderne, skalierbare und sichere IT-Lösungen vertrauen können – heute und in Zukunft.

Wir freuen uns auf eine strake Zusammenarbeit mit NordPrax und viele spannende Projekte, die vor uns liegen!

Mitarbeiterschulung im BIC – IT-Wissen erweitern, Teamgeist stärken & Innovation fördern

Unsere Schulungen sind weit mehr als nur Theorie. Sie bieten eine Plattform für offenen Dialog, neue Ideen und praxisnahe Lösungen. Denn nur wer sein Wissen erweitert, kann innovative IT-Dienstleistungen auf höchstem Niveau anbieten.

Unsere Top-Schulungsthemen:

IT-Sicherheit:

Schutz vor Cyberangriffen und Sicherheitslücken ist wichtiger denn je. Wir bleiben auf dem neusten Stand, um Risiken frühzeitig zu erkennen.

Prozessoptimierung:

Effizienz steigern, Arbeitsabläufe verbessern und Ressourcen optimal nutzen – für noch bessere Ergebnisse.

Innovationsförderung:

Neue Technologien, Trends und Entwicklungen in der IT-Welt – gemeinsam entwickeln wir zukunftsweisende Lösungen.

Trotz der Digitalisierung und der vielen Online-Tools gibt es nichts wertvolleres als den persönlichen Austausch innerhalb eines Teams. Unsere Schulungen sind daher nicht nur eine Gelegenheit zur Wissensvermittlung, sondern auch eine Möglichkeit, Das Wir-Gefühl zu stärken. Gemeinsam Lernen fördert nicht nur Fachkompetenz, sondern auch Zusammenarbeit, Motivation und Kreativität.

Die Schulung war wieder ein voller Erfolg – dank eines engagierten Teams, spannender Inhalte und inspirierende Diskussionen. Ein großes Dankeschön an alle, die dabei waren!

Wir freuen uns bereits auf die nächste Schulung und darauf, gemeinsam neue Technologien zu entdecken, Prozesse zu verbessern und innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.

Familie & Praxis: Dr. Igna setzt auf Vertrauen und Technik

Sophie: Als Hausarztpraxis sind Sie oft die erste Anlaufstelle für Patienten. Was zeichnet Ihre Praxis aus und welche Werte sind Ihnen in der Betreuung Ihrer Patienten besonders wichtig?

Dr. Igna: Für mich steht im Vordergrund, dass unsere Patientinnen und Patienten Vertrauen in uns setzen können. Es ist mir wichtig, dass sie sich öffnen und wir gemeinsam Lösungen für ihre gesundheitlichen Probleme finden. Ebenso lege ich großen Wert darauf, dass sie regelmäßig zu uns kommen und ihre Termine einhalten. Unser Terminplan ist klar strukturiert und optimiert, um jedem ausreichend Zeit und Ruhe für eine gründliche Besprechung und Behandlung zu bieten.

Sophie: Eine eigene Praxis zu eröffnen ist ein großer Schritt. Was hat Sie zu diesem Schritt inspiriert?

Dr. Igna: Meine Familie. Als Mutter von drei Kindern war es mein Ziel, Beruf und Familie besser miteinander zu vereinbaren. Vor allem wollte ich an den Wochenenden mehr Zeit für meine Kinder haben. Als niedergelassene Ärztin habe ich den Vorteil, keine Nachtdienste zu leisten oder an Wochenenden arbeiten zu müssen.

Sophie: Als Mutter und Ärztin haben Sie sicherlich eine besondere Perspektive auf den Umgang mit Patienten. Wie fließt Ihre Erfahrung mit eigenen Kindern in Ihre Arbeit in der Praxis ein, insbesondere in der Betreuung von Familien und Kindern?

Dr. Igna: Auf jeden Fall fließt meine Erfahrung mit ein – und als Mutter habe ich natürlich einen besonderen Zugang zu den Bedürfnissen von Familien und Kindern.

Sophie: Die Wahl des richtigen Partners ist entscheidend. Wie sind Sie auf ComService aufmerksam geworden und was hat Sie überzeugt, um mit uns zusammen zu arbeiten?

Dr. Igna: Ich wurde durch eine Empfehlung auf ComService aufmerksam, genauer gesagt durch eine gute Freundin, die ebenfalls Ärztin ist und bereits mit Ihrem Team zusammenarbeitet. Von Beginn an habe ich mich gut aufgehoben gefühlt.

Sophie: Wir begleiten unsere Kunden nicht nur bei der Installation, sondern sind auch persönlich vor Ort. Wie haben Sie die Betreuung während der Einrichtung &

die Unterstützung in den ersten Tagen empfunden?

Dr. Igna: Sehr gut! Am ersten Tag war Hannes (Anm. Breunig) persönlich vor Ort und hat uns beispielsweise bei der Anmeldung unterstützt. Dank seiner Hilfe konnten wir die Praxis optimal an den Patientenstrom anpassen. Bereits vor der Eröffnung haben wir gemeinsam Raum für Raum geplant und alle Details sorgfältig abgestimmt.

Sophie: Unsere Betreuung endet nicht mit der Installation. Wie erleben Sie die fortlaufende Unterstützung von ComService im Alltag Ihrer Praxis?

Dr. Igna: Ich muss sagen, wir hatten kürzlich ein Problem mit unserem Server. Dank der schnellen Unterstützung konnte das Problem direkt gelöst werden. Für die MFAs war es zwar zunächst aufregend, da der Server am Morgen nicht funktionierte, aber wir konnten Sie immer erreichen und erhielten die passende Lösung.

Sophie: Die richtige Technik kann den Praxisalltag erleichtern. Welche Geräte oder Lösungen sind für Sie und Ihr Team essenziell und wie haben wir geholfen diese optimal zu integrieren?

Dr. Igna: In den letzten zwei Jahren hat sich viel verändert. Zum Beispiel finde ich es sehr praktisch, dass ich bei der Sonografie nur noch einen Knopf drücken muss, damit die Patientendaten automatisch in der Akte gespeichert werden. Das spart enorm viel Zeit. Auch das Aufrufsystem ist ein großer Gewinn: Die Patienten müssen nicht einzeln abgeholt werden, sondern erscheinen eigenständig im Sprechzimmer, sobald sie auf dem Bildschirm aufgerufen werden – besonders bei langen Fluren eine enorme Erleichterung. (lacht)

Sophie: Wenn Sie auf die Zusammenarbeit zurückblicken… Was war die wertvollste Erfahrung in der Zusammenarbeit mit ComService?

Dr. Igna: Die gesamte Organisation vor der Praxiseröffnung war absolut goldwert.

Sophie: Unsere Vision ist es, ein verlässlicher Partner für unsere Kunden zu sein. Würden Sie uns weiterempfehlen und wenn ja warum?

Dr. Igna: Auf jeden Fall! ComService erleichtert unseren Praxisalltag enorm, und man ist nicht auf sich allein gestellt. Bei Fragen und Problemen kann man sich immer an jemanden wenden.

Sophie: Zum Abschluss. Wenn Sie Ihre Zusammenarbeit mit ComService in einem Satz zusammenfassen müssten, wie würde dieser lauten?

Dr. Igna: ComService ist ein verlässlicher, vertrauensvoller und seriöser Partner, der den Praxisalltag spürbar erleichtert.

Das Interview zeigt, wie Frau Dr. Igna mit viel Engagement und Unterstützung durch moderne Technik und zuverlässige Partner den Alltag in ihrer Praxis meistert. Ihre Erfahrung verdeutlicht, wie wichtig strukturierte Abläufe, Vertrauen und innovative Lösungen sind – sowohl für das Wohl ihrer Patienten als auch für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Praktikum bei ComService: Theorie trifft Praxis in der Medizintechnik

Sophie: Hi Fabienne. Du studierst Gesundheitselektronik, was ein spannendes und zukunftsorientiertes Feld ist. Wie passt dein Studium mit den Aufgaben zusammen, die du hier bei ComService machst?

Fabienne: Hier bei ComService wächst die Medizintechnik-Abteilung gerade sehr, was genau mein Fachbereich ist. Mein Studium in der Gesundheitselektronik ist natürlich noch sehr viel breiter gefächert, allerdings wurde der Bereich der Medizintechnik nur kurz angerissen. In der vergangenen Zeit, die ich hier verbracht habe, konnte ich diesen Bereich jetzt sehr viel besser kennenlernen.

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Sophie: Gesundheitselektronik ist ein unglaublich vielfältiges Studium, in dem Technik und Gesundheit auf modernster Weise zusammenkommen. Was hat dich daran fasziniert? Hattest du schon vorher Interesse an technischen

Themen, oder hat sich das während deines Studiums entwickelt?

Fabienne: Ich wollte schon immer in die wissenschaftliche Richtung gehen. Gleichzeitig fand ich aber auch die technische Seite interessant und wollte dann beides kombinieren. Als ich angefangen habe mich hier in Berlin umzuschauen, hat gerade die Corona-Welle begonnen und in dieser Zeit wurde das Interesse immer größer, was dazu führte, dass ich sehr spontan mit dem Studium gestartet habe.

Sophie: Der Bewerbungsprozess ist für viele Student:innen oft ein wichtiger Schritt, um den passenden Praktikumsplatz zu finden. Wie lief der Bewerbungsprozess für dich – hattest du das Gefühl gut begleitet zu werden?

Fabienne: Ja! Mir wurde nach meiner Initiativbewerbung nahezu sofort geantwortet. Hannes Breunig hat mir darauf einen Termin-Link für ein kurzes Gespräch geschickt und auch danach konnte man immer jemanden erreichen, ohne das Gefühl zu haben, dass man damit stört. Das lief wirklich super und hätte für mich nicht besser sein können.

Sophie: Das freut mich sehr! Du hast jetzt schon einige Zeit bei uns verbracht und konntest sicher viele Einblicke gewinnen. Was hat dir bis jetzt am besten gefallen und gab es Aufgaben oder Projekte, die dir besonders viel Spaß gemacht haben?

Fabienne: Ich finde es super, dass ich in mehreren Bereichen reinschauen darf, wie z.B. bei den Technikern, was ich super interessant fand. Am meisten Spaß macht es mir allerdings, mit der Medizintechnik bei unseren Kund:innen in den Praxen vor Ort zu sein.

Sophie: Theorie und Praxis unterscheiden sich ja oft deutlich, vor allem in technischen Studiengängen wie der Medizintechnik. Wie erlebst du den Unterschied zwischen dem, was du im Studium lernst, und dem, was du hier bei

ComService in der Praxis machst – ergänzen sich die Bereiche gut?

Fabienne: Es gibt definitiv einen Unterschied. Ich habe am Anfang das Gefühl gehabt, alles nochmal lernen zu müssen, da mir vieles in der Theorie gefehlt hat. Der Praxisteil bei ComService bringt mich viel weiter, als der theoretische Teil.

Sophie: Jede/r Praktikant:in erlebt den Aufenthalt anders und wir freuen uns immer über Rückmeldungen. Was schätzt du besonders an deinem Praktikum bei uns?

Fabienne: Ich habe mich hier beworben, weil ich ein familiäres Umfeld haben wollte. Das hab ich hier bekommen. Alle Mitarbeiter:innen sind sehr offen und man hat nicht das Gefühl unter Druck zu stehen, wie es vielleicht bei anderen Arbeitgeber:innen der Fall ist.

Sophie: Es gibt viele Wege, Gesundheitselektronik zu studieren, zum Beispiel auch als duales Studium. Hast du auch mal darüber nachgedacht, ein duales Studium zu machen, oder findest du die Kombination mit Praktika während des Studiums ideal?

Fabienne: Wenn ich mich damals nicht so spontan entschieden hätte, würde ich heute wahrscheinlich auch eher das duale Studium wählen. Man kann dort einfach sehr viel mehr Praxiserfahrungen sammeln und nebenbei Geld verdienen.

Sophie: In der Medizintechnik spielt der Einsatz moderner Technologien

eine große Rolle. Welche Technologien oder Geräte, die du aus deinem Studium

kennst, kommen bei uns zum Einsatz?

Fabienne: Da es in meinem Studium eher um die Entwicklung geht, sind viele Geräte sehr veraltet und somit wurde auch nicht viel auf diese eingegangen. Hier bei ComService arbeiten wir mit sehr modernen Geräten, was erstens mehr Spaß macht und mir zweitens den Umgang mit den Geräten viel näher bringt.

Sophie: Ein gutes Team ist immer wichtig. Bist du gut ins Team eingebunden und bekommst genug Unterstützung bei deinen Aufgaben?

Fabienne: Absolut. Ich fühle mich hier sehr wohl und gut aufgehoben. Robert Monka, mein Ansprechpartner, weiß einfach wie man Dinge erklärt, auch wenn man selbst das Gefühl hat, man stellt sich gerade super doof an. Ich habe die Erlaubnis, ihn zu nerven (lacht).

Sophie: Du hast dir in der vergangenen Zeit einen guten Einblick über das Praktikum bei ComService bekommen. Welche Tipps würdest du anderen

Studierenden geben, die darüber nachdenken, ein Praktikum bei uns zu machen?

Fabienne: Habt keine Hemmungen mit einer Initiativbewerbung. Macht euch nicht so viel Druck, seid offen und verstellt euch nicht. Das klappt schon alles.

Sophie: Zu guter Letzt noch ein Blick in die Zukunft. Denkst du,

dass dieses Praktikum dir auch für deine berufliche Zukunft neue Perspektiven

eröffnet hat, und kannst du dir jetzt noch mehr vorstellen, in dieser Branche

zu bleiben?

Fabienne: Ja definitiv. Für das Studium hat mich das sehr motiviert, doch etwas mehr zu lernen. Auch für die Zukunft, sollte man jetzt nicht hier bleiben, ist es natürlich auch für einen anderen Arbeitgeber attraktiver in diesem Bereich bereits Erfahrungen gesammelt zu haben.

Fabienne´s Erfahrungen zeigen, wie bereichernd ein Praktikum bei ComService sein kann – nicht nur für die persönliche Weiterentwicklung, sondern auch als Einstieg in eine spannende Karriere. Wir sind stolz darauf, jungen Talenten wie Fabienne die Möglichkeit zu geben, Theorie und Praxis optimal miteinander zu verbinden.

Möchtest auch du wertvolle Einblicke gewinnen und Teil unseres Teams werden? Bewirb dich jetzt für ein Praktikum bei ComService und gestalte deine berufliche Zukunft mit uns!

Praxisübernahme Fr. Dr. Timm – ein Erfahrungsbericht

Sophie: Ich freue mich sehr, Ihnen heute ein paar Fragen stellen zu dürfen. Mich würde als Erstes interessieren, ob Sie schon immer Ärztin werden wollten und dies schon immer Ihr Ziel war.

Frau Dr. Timm: Nein, tatsächlich wollte ich keine Ärztin werden. Ich bin in einer Arztfamilie groß geworden und habe mich lange dagegen gewehrt, in die Medizin zu gehen. Ich habe mitbekommen, wie viel Arbeit das ist. Ständig rief jemand zu Hause an – ob an Feiertagen oder am Wochenende. Letztendlich war es dann eine spontane Idee, mich doch für die Medizin zu bewerben. Ich wollte damals einfach nur schauen, ob es mit einem Studienplatz klappen würde. Das hat dann im Nachrückverfahren tatsächlich funktioniert. Daraufhin habe ich mich gegen mein geplantes Studium entschieden und so bin ich da gelandet, wo ich heute bin (lacht).

Sophie: Das ist ja sehr interessant! Wie sind Sie dann dazu gekommen, Ihre eigene Praxis zu eröffnen?

Frau Dr. Timm: Das Interesse für die Allgemeinmedizin kam in der ersten Uni-Woche durch verschiedenste Vorträge von Ärzt:innen aus der Region. Ein Hausarzt aus dem tiefsten Bayern hat mich mit seinem Beitrag so gefesselt, dass ich mir dachte: „Das will ich auch machen!“ Die hausärztliche Praxis hier in Frankfurt (Oder) bestand schon und wurde durch meinen Vater geführt. Diese wollte ich lange Zeit nicht übernehmen, da das bedeutet hätte, in die Heimat zurückzukehren. Nach mehreren Jahren und Wohnorten kam es aufgrund der Familie später doch zu dem Entschluss, die Rückkehr zu wagen.

Sophie: Ihre Praxis besteht jetzt seit gut einem Jahr. Wie würden Sie diese Zeit rückblickend beschreiben?

Frau Dr. Timm: Anstrengend und gleichzeitig unheimlich schnelllebig. Der Praxisalltag lief zum Glück erst einmal wie in der alten Praxis ganz normal weiter. Da zu Beginn auch das Team und die Patient:innen die Gleichen waren, haben wir uns schnell in der neuen Rolle zurechtgefunden. Es war weniger beängstigend, als ich es am Anfang erwartet habe.

Sophie: Es passieren bei einer Neueröffnung ja auch im Hintergrund weitere Dinge wie betriebswirtschaftliches, die Personalführung, der generelle Umbau – auch im technischen Bereich. Wie haben Sie ComService für sich entdeckt, oder wurden Sie sogar darauf hingewiesen?

Frau Dr. Timm: Ja, tatsächlich entstand die Idee, mit medatixx und ComService zu arbeiten schon vor einigen Jahren in meinem alten Wirkungskreis Potsdam (lacht). Ein Freund wurde damals Mitarbeiter von ComService und betreute Praxen im Berliner und Potsdamer Raum. Bei einem Gespräch über diverse Praxissysteme fiel unter anderem der Satz: „Wenn es bei dir so weit ist, dann meldest du dich.“ Nach Jahren stand nun letztes Jahr die Praxisübernahme vor der Tür und ich war auch generell sehr unzufrieden mit der alten Software. Man hatte zum Beispiel nie die Möglichkeit, Fehler selbst zu beheben, und war dadurch ständig in der Warteschleife. Da die ganze IT neu aufgesetzt werden musste, lag es somit nah, die Software zu wechseln. medatixx war dann erneut die Software, die ich durch ihr leichtes Handling am zugänglichsten empfunden habe.

Sophie: Wir treiben uns eben in vielen Praxen herum (lacht). Wie war daraufhin die erste Kontaktaufnahme und die persönliche Beratung für Sie?

Frau Dr. Timm: Gut. Dadurch, dass wir schon ein Jahr vor dem Umzug Kontakt aufgenommen haben, hatten wir eine gute Vorlaufzeit. Es war jederzeit jemand als Ansprechpartner da – vor allem auch vor Ort. Man hat Menschen gesehen – das fand ich unheimlich gut. Auch später bei dem Umbau war regelmäßig jemand vor Ort, der verschiedenste Dinge für uns übernommen hat und koordiniert hat. Wir haben uns nie allein gelassen gefühlt.

Sophie: Das freut uns sehr! Würden Sie ComService auch an Kolleg:innen weiterempfehlen?

Frau Dr. Timm: Das würde ich auf jeden Fall und das habe ich auch schon getan (lacht). Im Großen und Ganzen hat der Umzug mit der Neueinrichtung der Praxis super funktioniert. Kleine Stolpersteine gibt es bei einer so großen Umstrukturierung immer. Aber auch die wurden dank kompetenter Hilfe gut überwunden.

Sophie: Jetzt sind wir auch schon bei der letzten Frage angekommen, die vielleicht für angehende Ärzt:innen interessant sein könnte. Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der Arzt oder Ärztin werden möchte, und würden Sie es weiterempfehlen, eine eigene Praxis zu eröffnen?

Frau Dr. Timm: Zur Frage Ärztin oder Arzt werden: Auf alle Fälle! Es gibt in meinen Augen keinen tolleren Beruf. Man ist einfach sehr nah dran an den Menschen und bekommt unheimlich viel zurück, da man in der Praxis seine Patient:innen über Jahre begleitet. Es ist auch wunderbar mit der Familie zu vereinbaren, sofern man in der eigenen Praxis ist. Gerade für Frauen ist das eine tolle Sache. Zum Thema Praxis: Ja oder Nein? In meinen Augen definitiv ja! Man ist sein eigener Herr. Ich kann mir die Zeit rings um die Sprechzeiten relativ frei einteilen und habe keine Ärzt:innen über mir, die mir das Leben schwer machen. Auch der Zeit- und Leistungsdruck, den man in Kliniken teilweise hat, sind in der eigenen Praxis deutlich weniger. Ein großer Vorteil sind die wenigen Dienste am Wochenende. In meinen Augen ist eine Praxiseröffnung auch kein finanzielles Risiko, weil immer mehr Patient:innen kommen und die Ärzt:innen immer weniger werden. Im Gegenteil, man muss sich eher vor zu viel Arbeit schützen. Um die attraktiven Arbeitsbedingungen, die wir jetzt noch haben, erhalten zu können, braucht es unbedingt neue Ärzt:innen! Daher meine Bitte an alle motivierten, jungen Kolleg:innen: Kommt in die Niederlassung! Ich persönlich würde immer wieder die Selbstständigkeit wählen.

Ich bedanke mich sehr bei Ihnen, Frau Timm, für dieses authentische, sympathische und motivierende Gespräch. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und weiterhin viele erfolgreiche Praxisjahre.

Wir sind da, um Sie zu unterstützen. Wenn Sie auch besten Service wollen, dann buchen Sie einfach einen kostenlosen Beratungstermin über unsere Online-Terminvergabe. Wir freuen uns auf Sie!