Praxisabläufe optimieren – Arzt und ComService Mitarbeiter am Praxisarbeitsplatz

Wo verliert Ihre Praxis eigentlich jeden Tag Zeit?

Fünf Minuten hier. Drei Minuten da. Noch schnell etwas doppelt eintragen.

Klingt erstmal nicht dramatisch. Klingt erstmal nicht dramatisch. Wenn das aber jeden Tag und bei mehreren Personen im Team passiert, sieht die Rechnung schnell ganz anders aus. Und das Gemeine daran: Viele dieser Zeitfresser fallen irgendwann gar nicht mehr auf.

„Das machen wir schon immer so.“

Ein Satz, bei dem es sich lohnt, kurz genauer hinzuschauen. Denn nur weil ein Ablauf funktioniert, heißt das noch lange nicht, dass er auch gut funktioniert.

Vielleicht klingelt das Telefon ständig. Informationen werden mehrfach eingetragen oder für einen simplen Vorgang braucht es gefühlt sieben Klicks. Bei manchen Aufgaben hat außerdem jeder im Team seinen eigenen Weg.

Alles für sich genommen keine Katastrophe. In Summe? Ziemlich viel Zeit.

Praxis-IT, die den Alltag einfacher macht

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Der beste Zeitfresser? Der, den keiner mehr bemerkt.

Viele umständliche Abläufe gehören irgendwann einfach zum Alltag. Deshalb lohnt sich ein kleiner Selbsttest: Hören Sie eine Woche lang einmal ganz bewusst hin.

Wann fällt im Team ein Satz wie: „Warum machen wir das eigentlich so?“ „Muss ich das jetzt nochmal eintragen?“ „Das müsste doch einfacher gehen.“

Genau diese Momente sind spannend. Denn dahinter steckt häufig ein Ablauf, bei dem sich schon mit einer kleinen Veränderung überraschend viel erreichen lässt.

Neue Software? Nicht unbedingt.

Bei Digitalisierung denken viele direkt an neue Programme, große Umstellungen und erstmal jede Menge Arbeit. Dabei muss es gar nicht so kompliziert sein.

Vielleicht gibt es in der vorhandenen Software bereits eine Funktion, die bisher niemand nutzt. Möglicherweise lässt sich ein Arbeitsschritt automatisieren oder ein Prozess braucht einfach eine klarere Struktur.

Nicht jede gute Lösung beginnt mit einem neuen Tool.

Manchmal beginnt sie mit der Frage: Warum machen wir das eigentlich so?

Erst verstehen. Dann digitalisieren.

Genau deshalb starten wir bei ComService nicht mit der Frage: „Was können wir Ihnen noch verkaufen?“

Und auch nicht mit: „Was können wir noch digitalisieren?“

Sondern mit einer viel interessanteren Frage: „Was kostet Ihr Praxisteam jeden Tag unnötig Zeit?“ Erst wenn wir das wissen, schauen wir gemeinsam darauf, welche Lösung wirklich sinnvoll ist.

Weniger Klicks. Weniger Umwege. Mehr Praxis.

Gute Praxis-IT muss nicht ständig auffallen. Im besten Fall macht sie einfach ihren Job – und sorgt dafür, dass das Praxisteam seinen machen kann.

Weniger doppelte Arbeit. Weniger unnötige Schritte. Und weniger „Das machen wir schon immer so.“ So bleibt am Ende vielleicht ein bisschen mehr Zeit für das, worum es eigentlich geht: den Praxisalltag möglichst einfach am Laufen zu halten.

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